Moin.
Ich habe vergangene Woche mitbekommen, dass LEGO bei einem bereits EOL gegangenen Set, der 75354 Coruscant Police Guard Gunship, einen bekannten Fehler nachträglich behebt.
Dabei geht es um Commander Fox.
Schon seit Release gab es Kritik an der Minifigur.
Der Torso von Commander Fox hatte eine weiße Brustbedruckung, die jedoch auf rotem Kunststoff gedruckt wurde. Dadurch wirkte das Weiß nicht sauber, sondern eher leicht rosa.
Das war ein großer Kritikpunkt in der Community und wurde häufig als Qualitätsproblem bei LEGO diskutiert.
LEGO liefert jetzt Ersatz
Vergangene Woche habe ich über Brix just4me (Patrick) erfahren, dass LEGO nun Ersatz für diesen Fehler liefert.
Die Vergleichsbilder, die ihr hier im Artikel seht (alt vs. neu), stammen ebenfalls von ihm – an dieser Stelle nochmal vielen Dank dafür.
Ich habe zusätzlich selbst beim LEGO Kundenservice nachgefragt und mir wurde das Ganze bestätigt.
Die Jeweils linke Figur ist die alte und die rechte die neue Variante!
So bekommt ihr den neuen Torso
Es gibt aktuell zwei Möglichkeiten, den korrigierten Commander Fox Torso zu bekommen:
1. Über den Kundenservice
Wenn ihr das Set direkt bei LEGO gekauft habt, könnt ihr:
• den Support kontaktieren
• ein Foto des Fehlers einschicken
→ und bekommt den Ersatz kostenlos zugeschickt
2. Über den Ersatzteil-Service
Alternativ könnt ihr auch den offiziellen LEGO Ersatzteil-Service nutzen:
• Setnummer 75354 eingeben
• das entsprechende Teil auswählen
• Bestellung abschicken
→ auch hier wird das Teil kostenlos geliefert
So hat es auch Patrick (Brix just4me) gemacht – und ich habe es ebenfalls direkt ausprobiert.
Laut LEGO soll das Teil in etwa 14 Tagen ankommen.
Hier sieht man noch mal den starken Weiß unterschied!
Wichtiger Hinweis
Ganz wichtig:
Bitte diesen Service nicht missbrauchen.
Der Ersatzteil-Service ist dafür gedacht, wenn:
• Teile fehlen
• Teile beschädigt sind
• oder Produktionsfehler vorliegen
Wenn dieser Service zu stark ausgenutzt wird, besteht die Gefahr, dass LEGO ihn in Zukunft einschränkt oder verändert.
Aktuell ist das Ganze noch sehr kulant geregelt – das sollte man respektieren.
Morgen erscheint ein weiterer Artikel, in dem ich euch kurz und einfach erkläre, wie ihr das Teil Schritt für Schritt nachbestellen könnt.
Sobald mein Ersatzteil angekommen ist, gibt es natürlich auch noch ein kleines Update.
Wenn ihr euch das originale Video dazu anschauen wollt, findet ihr hier den Link zu Brix just4me https://www.youtube.com/shorts/YrdFN0pcULo
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Autor: Dante